תקנון

תקנון

תקנון האתר

תקנון החנות

1. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים

2. החנות  משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקפה של רכישה שמבקש גולש לבצע הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.

4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון כמו גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאיהם, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

5. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת .

 

רכישה רגילה

במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות פרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך ההזמנה האינטרנטי.

3. השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות (של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה, לאחר העברת פרטי אשראי על ידי הלקוח (כפי שיתבקש על ידי החנות) ווידוא של החנות שהמוצר המבוקש קיים במלאי וחיוב הלקוח בתשלום בעבור הרכישה.

 

ביטול עסקה והחזרת מוצר

1. הלקוח רשאי לבטל את העיסקה* בהתאם למדיניות הביטול המוצגת באתר, ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ואין באמור במסמך זה כדי לגרוע ממנו. ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations)

2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני לפי הפרטים מטה.

3. במקרה של ביטול העיסקה, שלא מחמת פגם, יחוייב הלקוח בשיעור של 5% ממחיר הרכישה אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

4. אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל הכתובת הרשומה מטה. הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

5. במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח, הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח.

6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .

6.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור, מגיפה, סגר ו/או כל דבר אחר אשר לא יאפשר המשך ביצוע מכירה תקין .

7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

 

*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

 

 אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת בישראל כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בתהליך הרכישה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

2. החנות לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, מגיפות, סגרים ונזקי טבע.

2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.

3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

 

דמי משלוח

1. דמי המשלוח במשלוח מסוג "רשום רגיל" כלולים  במחיר המוצר, אם ברצונו של הלקוח לשדרג את סוג המשלוח הוא יעשה זאת בעמוד "עגלת הקניות" שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.

2. במכירה בתשלומים רשאית החנות לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר מנקודת איסוף וזאת בתיאום מראש עם החנות.

4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי גבייה ומשלוחים, ניתן לפנות אל:

טלפון: 03-5057222

כתובת:  רחוב העצמאות 54, יהוד

דוא"ל: [email protected]

 

שירות לקוחות ביחס לשימוש במוצרים יינתן על ידי המוכרת באתר, בעלת האתר ויבואנית המוצר בישראל, רקיט בנקיזר (ניר איסט) בע"מ, בהתאם לפרטים המופיעים על גבי אריזת המוצר.

 כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.

2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .

3. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.

4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של בעלת האתר, רקיט בנקיזר (ניר איסט) בע"מ.

5. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם בעלת האתר ובכפוף לתנאי השימוש באתר.